Zamówienia i dostawa
Znalazłeś coś, co musisz mieć? Świetnie!
Teraz wybierz kolor i/lub rozmiar i kliknij „Dodaj do koszyka". Możesz kontynuować zakupy i w dowolnym momencie wrócić do koszyka, klikając ikonę „Koszyk" w prawym górnym rogu. Pamiętaj, że produkty w koszyku nie są zarezerwowane.
Skończyłeś zakupy? Kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu, aby przejrzeć swoje zamówienie. Na następnym ekranie możesz w razie potrzeby zmienić ilość produktów. Następnie kliknij przycisk „Przejdź do kasy", aby przejść do realizacji zamówienia, gdzie możesz wprowadzić wszystkie swoje dane na jednej stronie.
⚠️ Uwaga: Po złożeniu zamówienia nie można go już zmienić, ponieważ jest ono natychmiast przetwarzane w celu zapewnienia szybkiej dostawy.
Jakie są koszty wysyłki?
Pokrywamy wszystkie koszty wysyłki, więc nie ponosisz żadnych opłat za dostawę. W przypadku zwrotów klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej, w tym Track & Trace.
Czy mogę śledzić moją przesyłkę?
Tak, wszystkie zamówienia są wysyłane z możliwością śledzenia (Track & Trace). Możesz śledzić swoje zamówienie na stronie zamówienia, a także otrzymasz link śledzenia e-mailem po wysyłce. Pamiętaj, że aktywacja statusu śledzenia może zająć trochę czasu.
Jaki jest czas dostawy?
Staramy się przetwarzać zamówienia jak najszybciej. Zazwyczaj są one realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych. Ponieważ wiele produktów jest wysyłanych bezpośrednio od naszych zaufanych dostawców, średni czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych w normalnych warunkach.
Nie będzie mnie w domu podczas dostawy. Co zrobić?
Jeśli paczka nie może zostać dostarczona, zostanie przechowana w punkcie odbioru DHL przez 7 dni. Otrzymasz powiadomienie od kuriera z informacją, gdzie możesz odebrać przesyłkę. Po 7 dniach paczka zostanie odesłana do naszego magazynu.
Nieprawidłowy adres
Za poprawność adresu dostawy odpowiada klient. Dokładamy wszelkich starań, aby szybko przetwarzać i wysyłać zamówienia, dlatego czas na poprawienie adresu jest ograniczony. Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli podejrzewasz, że podałeś błędny adres.
Zaginione lub skradzione przesyłki
Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki. Jeśli status śledzenia wskazuje, że paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, zgłoś to do nas. Przewoźnik rozpocznie dochodzenie po 14 dniach od wskazanej daty dostawy, a my będziemy Cię informować o postępach.
Jeśli wybrałeś opcję ubezpieczonej wysyłki, możesz zgłosić roszczenie do ubezpieczyciela w przypadku zagubienia lub kradzieży. Bez ubezpieczenia nie ponosimy odpowiedzialności za brakujące przesyłki. Upewnij się, że podany adres dostawy jest poprawny, aby uniknąć problemów.
Masz pytania dotyczące zamówienia?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się z nami:
📧 info@zborowska-warszawa.pl