Regulamin

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów, zamówień oraz dostaw realizowanych przez Zborowska Warszawa, działającą pod nazwą Zborowska Warszawa, za pośrednictwem strony internetowej: https://zborowska-warszawa.pl/

Składając zamówienie na naszej stronie internetowej, klient akceptuje niniejszy regulamin.

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień oraz umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Zborowska Warszawa.

1.2 Zborowska Warszawa jest dalej określana jako „Sprzedawca".

1.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.

2. Zamówienia i zawarcie umowy

2.1 Umowa zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez klienta oraz zaksięgowania płatności, o ile nie wskazano inaczej.

2.2 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych, podejrzenia oszustwa lub składania nieracjonalnych żądań.

Anulowanie zamówienia

2.3 Klient ma prawo anulować zamówienie w ciągu 1 godziny od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało ono jeszcze przetworzone ani przygotowane do wysyłki. W przypadku anulowania w tym czasie klient otrzyma zwrot środków pomniejszony o opłatę anulacyjną w wysokości 20%, pokrywającą koszty administracyjne i operacyjne.

2.4 Po upływie 1 godziny od momentu zakupu anulowanie zamówienia nie jest możliwe. Po tym czasie zamówienie uznaje się za ostateczne i podlega zasadom zwrotów określonym w punkcie 5.

3. Ceny i płatności

3.1 Wszystkie ceny podane na stronie zawierają podatek VAT (jeśli ma zastosowanie), o ile nie wskazano inaczej.

3.2 Płatność musi zostać dokonana w całości z góry przy użyciu jednej z metod płatności dostępnych na stronie internetowej.

3.3 Zborowska Warszawa zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia już złożone i opłacone.

3.4 Wszelkie dodatkowe koszty, takie jak cła, podatki importowe lub opłaty bankowe, ponosi klient.

4. Dostawa i wysyłka

4.1 Zamówienia są dostarczane na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.

4.2 Czas dostawy ma charakter orientacyjny i może się różnić w zależności od miejsca dostawy oraz czynników zewnętrznych. Zborowska Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia pozostające poza jej kontrolą.

4.3 Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma numer śledzenia przesyłki.

4.4 Zborowska Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zagubienie przesyłki wynikające z podania nieprawidłowego adresu przez klienta.

5. Zwroty i wymiany

5.1 Klient ma prawo zgłosić chęć zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, o ile nie wskazano inaczej.

5.2 Zwracane produkty muszą być nieużywane, w nienaruszonym stanie oraz posiadać wszystkie oryginalne metki i oznaczenia.

5.3 Produkty noszące ślady użytkowania lub uszkodzone przez klienta nie będą przyjmowane.

5.4 Produkty objęte wyprzedażą nie podlegają zwrotowi środków pieniężnych. Mogą zostać wymienione wyłącznie na kredyt sklepu lub produkt o równej bądź niższej wartości.

5.5 Koszty zwrotu ponosi klient. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

5.6 Wszystkie zwroty należy wysyłać do naszej fabryki w Azji, na adres przekazany przez obsługę klienta po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu.

5.7 Do każdego zwrotu wymagany jest ważny numer śledzenia przesyłki. Zborowska Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zwrotne zagubione lub uszkodzone w trakcie transportu.

5.8 Zwrot środków lub wymiana nastąpi dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu w stanie nienaruszonym.

5.9 Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 7 dni od zatwierdzenia, przy użyciu tej samej metody płatności.

6. Wyłączenia

6.1 Ze względów higienicznych poniższe produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie:

• bielizna
• bielizna nocna
• rajstopy
• produkty do pielęgnacji ciała

6.2 Zwroty mogą zostać odrzucone, jeśli Zborowska Warszawa uzna, że doszło do nadużycia, uszkodzenia lub niewłaściwego korzystania z polityki zwrotów.

7. Odpowiedzialność

7.1 Zborowska Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów.

7.2 Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wartości zakupionego produktu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

8. Reklamacje i obsługa klienta

8.1 Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia na adres e-mail: info@zborowska-warszawa.pl

8.2 Zborowska Warszawa dołoży starań, aby odpowiedzieć na reklamację w ciągu 7 dni roboczych.

8.3 W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu klient może skorzystać z pomocy niezależnego organu rozstrzygania sporów.

9. Prywatność i ochrona danych

9.1 Zborowska Warszawa przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO.

9.2 Dane klientów są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz – za zgodą – w celach marketingowych.

9.3 Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

10. Własność intelektualna

10.1 Wszystkie treści dostępne na stronie, w tym teksty, obrazy, logo oraz projekty, stanowią własność Zborowska Warszawa i są chronione przepisami prawa autorskiego.

10.2 Zabrania się kopiowania, powielania lub rozpowszechniania treści bez uprzedniej pisemnej zgody.

11. Prawo właściwe

11.1 Niniejszy regulamin podlega właściwym przepisom prawa obowiązującym dla Zborowska Warszawa.

11.2 Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.