Polityka zwrotów

Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Zwroty po upływie 30 dni nie będą akceptowane. Prosimy o dołączenie wypełnionego formularza zwrotu oraz faktury do przesyłki. Niestety nie możemy rozpatrzyć zwrotu, jeśli formularz zwrotu jest niekompletny.

Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy lub wymiany:

  • Zwracany produkt musi być w oryginalnym stanie, ze wszystkimi metkami i oznaczeniami.
  • Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
  • Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu (do trzech produktów), jeśli istnieje podejrzenie, że były one używane lub uszkodzone nie z naszej winy.

Polityka anulowania zamówień

Jeśli chcesz anulować zamówienie, pamiętaj, że musi to nastąpić w ciągu 15 minut od jego złożenia. Po tym czasie zamówienie może być już w trakcie realizacji i anulowanie może nie być możliwe.

Ważne informacje

Produkty zakupione w sekcji wyprzedaży nie podlegają zwrotowi pieniędzy. Mogą zostać wymienione jedynie na kredyt sklepu lub produkt o równej bądź niższej wartości.

Aby zgłosić zwrot, wymagamy wyraźnych zdjęć produktu, w tym ewentualnych wad lub uszkodzeń.

Formularz zwrotu można uzyskać kontaktując się z naszym działem obsługi klienta: info@zborowska-warszawa.pl

Koszty i warunki zwrotu

Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Wszystkie zwroty należy wysyłać do naszej fabryki w Azji na adres podany przez obsługę klienta.

Każda przesyłka zwrotna musi posiadać numer śledzenia, a jego zdjęcie należy przesłać e-mailem w dniu nadania.

Formularz zwrotu musi zostać wydrukowany i dołączony do paczki.

⚠️ Uwaga: Produkty zagubione w trakcie transportu lub dostarczone uszkodzone nie podlegają zwrotowi pieniędzy, nawet jeśli procedura zwrotu została zachowana.

Adres zwrotu (fabryka w Azji)

Odbiorca: [zostanie podany przez obsługę klienta]
Adres: [zostanie podany przez obsługę klienta]
Miasto: [zostanie podane przez obsługę klienta]
Kod pocztowy: [zostanie podany przez obsługę klienta]
Region: [zostanie podany przez obsługę klienta]
Kraj: [zostanie podany przez obsługę klienta]

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów w idealnym stanie dokonamy wymiany lub zwrócimy środki na Twoje konto bankowe w ciągu 7 dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu środków:

  • Sprawdź swoje konto bankowe.
  • Skontaktuj się z operatorem karty kredytowej — zaksięgowanie zwrotu może potrwać.
  • Skontaktuj się z bankiem — mogą wystąpić opóźnienia w przetwarzaniu.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami: info@zborowska-warszawa.pl

Dodatkowe warunki

Produkty takie jak bielizna, bielizna nocna, rajstopy oraz produkty do pielęgnacji ciała są wyłączone z polityki zwrotów ze względów higienicznych. Nie podlegają zwrotowi ani rozpatrzeniu.

Produkty będą sprawdzane pod kątem uszkodzeń spowodowanych przez klienta. Zwroty produktów uszkodzonych przez klienta nie będą akceptowane.